服务机器人能为我们带来什么？它有哪些功能？

上一篇為大家介紹了服務(wù)機器人目前的主要類型，包括了個人（家庭）服務(wù)機器人及商用服務(wù)機器人兩種，今天將為大家繼續(xù)講解，不同的服務(wù)機器人之間究竟有什么功能？以及他們能為人類做些什么？先從個人（家庭）服務(wù)機器人說起：

掃地機器人

提到掃地機器人相信很多人并不陌生，隨著人們生活水平的提高，掃地機器人已成為眾多家庭中的一員。它具備自主清掃功能，主要是通過底部的風(fēng)機以及不斷轉(zhuǎn)動的邊刷來實現(xiàn)的，由于掃地機的原理是吸掃的方式，因此掃地機器人同樣也具備吸塵功能，所以也可把掃地機器人看作一個吸塵器。目前已廣泛應(yīng)用于家庭、辦公室及運動場等地，替代了大部分的人力勞動，并且無需人工來干預(yù)，依靠自身的算法就能完成一系列的清掃工作，包括自主路徑規(guī)劃、避障及自主充電等功能，完全實現(xiàn)自主化清掃。

兒童陪伴機器人

兒童陪伴機器人主要是作為孩子的活動玩伴，可以給孩子唱歌、跳舞、講故事等；作為通訊工具來使用，部分兒童機器人還能讓家長與孩子進行音頻及視頻交流；在教育方面，兒童機器人還涵蓋腦力開發(fā)、語言訓(xùn)練、益智啟蒙等功能。

教育機器人

教育機器人，就是一款以教育為重點，形狀酷似人的機器，他的智能芯片知識儲備中也是不斷豐富，各個學(xué)科，各個領(lǐng)域一應(yīng)俱全。以優(yōu)必選的教育機器人來說，它具有學(xué)習(xí)英語、百科計算、數(shù)學(xué)計算和唐詩宋詞四大教育功能，有助于孩子提升學(xué)習(xí)興趣，更好的掌握知識。

總的來說，個人（家庭）用服務(wù)機器人不僅充當(dāng)了家務(wù)小能手，還在兒童陪護教育等方面實現(xiàn)多功能互動。

而商用服務(wù)機器人則有別于個人（家用）服務(wù)機器人，商用服務(wù)機器人大多應(yīng)用于公共場合。

送餐機器人

送餐機器人具有自主導(dǎo)航、避障等功能，能做到自主送餐、空盤回收、菜品介紹等服務(wù)。可代替或部分替代餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，減少服務(wù)人員數(shù)量，降低企業(yè)用人成本。其基本工作流程主要包括：當(dāng)客人點完餐，由人將菜品放到機器人的托盤上，并輸入所屬桌次信息。然后機器人走到相應(yīng)位置，語音提示顧客將菜取走。當(dāng)菜品取走后，機器人就會用語音提示顧客觸碰返回按鈕，完成一次送餐。

迎賓機器人

通過觀察市面上常見的一些迎賓機器人，可以發(fā)現(xiàn)，迎賓機器人樣貌大多模仿生活中服務(wù)員的樣子，基本都具備語音互動、面部識別、自主導(dǎo)航等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互，實現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢等功能。不僅如此，有的迎賓機器人在回答賓客的問題，配備頭部、眼部、嘴部、手臂動作展示自己的才藝，以活躍活動現(xiàn)場氛圍。

酒店機器人

酒店機器人可以實現(xiàn)酒店相關(guān)信息的介紹、產(chǎn)品講解、客房信息查詢等服務(wù)，同時，還能引領(lǐng)客人到自己的房間，為客人遞送酒水飲料等物品，收到客人的要求后，服務(wù)人員只需要把客人需要的東西放到酒店機器人的“體內(nèi)”，然后設(shè)定好要把東西送到某個房間，它便會接收指令，高效地完成任務(wù)。

銀行服務(wù)機器人

銀行柜臺機器人主要可提供銀行業(yè)務(wù)咨詢、指引、辦理等服務(wù)，能替代許多重復(fù)性的基礎(chǔ)工作，如為客戶提供窗口引導(dǎo)、排隊取號、增減增值業(yè)務(wù)、開戶辦卡及產(chǎn)品信息查詢等業(yè)務(wù)，可大大減少客戶排隊等待的時間。此外，還有部分銀行機器人能協(xié)助銀行進行營銷推廣服務(wù)，為顧客主動介紹其熱銷理財產(chǎn)品及信用卡辦理。

巡檢機器人

巡檢機器人能代替或協(xié)助人類進行巡檢、巡邏、安防等進行工作，能夠按路徑規(guī)劃和作業(yè)要求，精確地執(zhí)行并?？康街付ǖ攸c，對巡檢設(shè)備提供紅外測溫、表計讀數(shù)記錄及異常狀態(tài)報警功能，并實現(xiàn)巡檢數(shù)據(jù)的實時上傳、信息顯示、報表生成等后臺功能，具有巡檢效率高、穩(wěn)定可靠性強等特點

商場導(dǎo)購機器人

商場導(dǎo)購機器人具有人臉識別、語音互動、及自主行走等功能，能判斷人的性別、年齡、情緒等，并做到自主路徑規(guī)劃及避障等功能。可為顧客介紹商品信息、樓層信息及促銷信息等，此外，也有部分商場機器人還能為顧客打印好停車票、入場券和商場里面商家提供的優(yōu)惠券等。

針對不同應(yīng)用場景，服務(wù)機器人的功能也有所差異，但歸根結(jié)底，服務(wù)機器人主要替代人類從事一些簡單、重復(fù)的勞動，將人類從低價值的勞動中解脫出來。